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AGB

Last Update on 23-Mar-2022

1. Geltung, Vertragsabschluss

1.1 Die Lasertron Süd GmbH, Alte Poststraße 470, 8055 Graz, FN 400775 a , erbringen ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

Die AGBs sind in schriftlicher Ausfertigung an der Kassa erhältlich und jederzeit auf Verlangen einsehbar. Die Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen des Unternehmens.

1.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, welche auf der Website des Unternehmens abrufbar ist bzw. auch an der Kassa auf Verlangen einsehbar ist. Mündliche Abweichungen von diesen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit dem Kunden bedürfen der Schriftform zur Erlangung der Gültigkeit.

1.3 Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird. Eines weiteren Widerspruchs gegen AGB des Kunden durch das Unternehmen bedarf es nicht.

1.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.

1.5 Die Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich.

2. Storno & Verschiebung

2.1 Um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten und allen Kunden einen pünktlichen Start der Spiele zu ermöglichen ist es unabdingbar, dass der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint.

Für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen ist jeder Spieler selbst verantwortlich. Der Kunde ist angehalten, 30 Minuten vor dem gebuchten Termin am Sitz des Unternehmens einzutreffen. Zu beachten ist, dass die Zeitfenster für jede Gruppe separat reserviert werden und der Raum entsprechend vorbereitet wird. Die Zeit, die die Gruppe zu spät kommt, wird vom 30-minütigen Countdown abgezogen. Ein Anspruch auf eine Ersatzleistung besteht nicht.

Bei Eintreffen mehr als 5 Minuten nach dem vereinbarten Spielstart verfällt dieser Termin und es werden 100 Prozent der Buchungssumme als Stornogebühr in Rechnung gestellt.

2.2 Das Storno eines gebuchten sowie bezahlten Termins ist 48 Stunden vor Spielbeginn möglich. Ein bereits bezahlter Termin kann nur in Gutscheinform ersetzt werden.

2.3 Die Verschiebung eines gebuchten sowie bezahlte Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Ein Ersatztermin hat innerhalb der der folgenden drei Wochen stattzufinden, ansonsten verfallen bereits geleistete Anzahlungen und die gesamte Buchungssumme wird fällig.

2.4 Die mehrmalige Verschiebung eines Termins ist nicht möglich.

2.5 Bei Nicht-Erscheinen zum gebuchten oder bezahlten Termin wird die gesamte Buchungssumme fällig. Es ist kein Ersatztermin möglich.

2.6 Eine Stornierung sowie Verschiebung ist ausschließlich in Schriftform per Post oder EMail möglich.

2.7 Wir weisen daraufhin, dass jeder Kunde die COVID-19-Nachweise (Impfungen, Tests usw.) selbst – entsprechend den jeweils aktuellen gesetzlichen Vorgaben – zu erfüllen hat. Die Nichterfüllung eines gesetzlich vorgeschriebenen Nachweises berechtig nicht zur kostenfreien Stornierung des Termins. In diesem Zusammenhang weisen wir ausdrücklich daraufhin, dass anlässlich einer verhängten behördlichen Anhaltung bzw. Quarantäne keine kostenlose Stornierung möglich ist.

3. Preise

3.1 Die Preise für die Teilnahme an den Spielen sind online einsehbar. Die Preise gelten pro Person, enthalten die Umsatzsteuer und andere Abgaben in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe.

3.2 Es sind jeweils die am Tag der Buchung gültigen Preise maßgebend.

3.3 Alle Leistungen des Unternehmens, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Entgelt abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Alle dem Unternehmen erwachsenden Barauslagen sind vom Kunden zu ersetzen.

3.4 Für alle Leistungen des Unternehmens, die aus welchem Grund auch immer vom Kunden vereitelt werden, gebührt dem Unternehmen das vereinbarte Entgelt. Die Anrechnungsbestimmung des § 1168 ABGB wird ausgeschlossen.

4. Zahlung

4.1 Die Zahlung ist vor Ort entweder in bar oder mit Kartenzahlung (Bankomatkarte, Kreditkarte) oder über den von uns angebotenen Onlinediensten zu leisten. Eine Zahlung auf Rechnung bei unternehmsbezogenen Geschäften kann nur bei ausdrücklicher Vereinbarung erfolgen.

4.2 Bei Zahlung auf Rechnung ist der offene Betrag umgehend mit Rechnungserhalt und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Weiterverrechnung sämtlicher Barauslagen und sonstiger Aufwendungen.

4.3 Ein bereits bezahltes Spiel, welches unter den Voraussetzungen gemäß Punkt 2.2 storniert wird, kann nur mittels Gutschrift rückerstattet werden.

5. Nutzungsbedingungen

5.1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und kann von dem Unternehmen jederzeit ohne vorherige Ankündigung und Benachrichtigung an den Kunden geändert werden.

5.2. Alle Leistungen des Unternehmens stehen im Eigentum des Unternehmens. Die Verwendung von persönlichen Gegenständen jeglicher Art, sowie die Mitnahme von Fotoapparaten, Digitalkameras, Video-, DVD- und ähnlichen Bild- oder Ton-Aufnahmegeräten durch Spielteilnehmer und deren Begleiter sind innerhalb der gesamten Betriebsanlage untersagt. Sämtliche ohne ausdrückliche Bewilligung gedrehten Videos oder Fotoaufnahmen werden zur Anzeige gebracht. Weiters behält sich die Lasertron Süd und West GmbH das Recht vor, eine Schadenersatzklage gegen unerlaubte Handlungen (aufnehmen von Video/Fotos) zu erheben.

Die Spielteilnehmer sind verpflichtet, derartige Gegenstände vor dem Betreten der Arena abzugeben und nach dem Verlassen des Spielraumes abzuholen. Geräte, die binnen drei Tagen nach dem Tag der Vorstellung nicht abgeholt werden, werden dem Fundamt übergeben.

5.3 Für die Nutzung von Leistungen des Unternehmens, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist — unabhängig davon, ob diese Leistung urheberrechtlich geschützt ist — die Zustimmung des Unternehmens erforderlich. Dafür steht dem Unternehmen und dem Urheber eine gesonderte angemessene Vergütung zu. Der Kunde haftet für jede widerrechtliche Nutzung in doppelter Höhe des für diese Nutzung angemessenen Entgelts.

5.4. Alle Verwertungsrechte (Werknutzungsrechte), gleichgültig nach welcher Rechtsgrundlage, stehen ausdrücklich dem Unternehmen zu.

5.5. Das Unternehmen behält sich vor, die zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten und Dienstleistungen als eine nicht öffentlich zugängliche Anlage zu offerieren. Spielteilnehmer sind dazu aufgefordert über das Online-Buchungssystem einen Termin für ein Spiel in gewünschten Räumlichkeiten zu reservieren. Es ist nicht gestattet die einzelnen Räumlichkeiten außerhalb der gebuchten Termine und ohne vorhergehende Online-Buchung zu betreten.

5.6. Der Besuch bzw. die Teilnahme an Veranstaltungen des Unternehmens geschehen auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder.

.7. Kinder bis zum Alter von 7 bis 12 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Vertrauensperson am Spiel teilnehmen. Die Vertrauensperson kann jedoch im Wartebereich verbleiben. Bei dem Besuch einer Gruppe von Kindern muss die verantwortliche Person als solche genannt werden. Der Begleitperson obliegt die Beaufsichtigung der Kinder und insbesondere die Verpflichtung für die Sicherheit der Kinder Sorge zu tragen.

5.8. Wer andere Besucher belästigt, die Anlagen entgegen der vorliegenden AGB betritt, den Anordnungen des Aufsichtspersonals oder Gebotsschildern nicht Folge leistet oder in sonstiger Weise störend einwirkt, kann ohne jeglichen Anspruch auf Rückerstattung des Spielpreises der Spielräume verwiesen werden. Bei Anwendung von Gewalt oder Zerstörung der Einrichtung, kann das Spiel vorzeitig ohne Anspruch auf Rückerstattung abgebrochen werden.

5.9. Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen psychoaktiven Substanzen sowie Personen, die unter einer schweren Krankheit wie Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Platzangst, Panikattacken, oder Unwohlsein in dunklen Räumen, bzw. auch Personen, die befürchten, dass sich ihr Zustand in der Anlage (teils enge Stellen) verschlechtern könnte, ist die Teilnahme an den Spielen untersagt.

5.10. Das Rauchen und das Hantieren mit offenen Flammen, sowie das Mitführen von gefährlichen Gegenständen (z.B. Stich- und Schusswaffen, usw.), die Körperverletzungen oder den Tod verursachen könnten, ist strengstens verboten.

5.11. Der Kunde ist gemäß §§ 1295 ff ABGB schadensersatzpflichtig für jede Art von Schäden, die herbeigeführt wurden und zwar im gesetzlichen Ausmaß.

5.12. Jeder Diebstahl oder versuchte Diebstahl wird zur Anzeige gebracht und eine Bearbeitungsgebühr von 250 Euro verrechnet.

5.13. Die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Spielräume ist unzulässig.

5.14. Das Aufsichtspersonal ist berechtigt, Taschen und Kleidung von Spielteilnehmern vor dem Eintritt und bei Verlassen des Spielraumes zu durchsuchen. Verweigert oder verhindert ein Spielteilnehmer die Durchsuchung, wird der Zutritt zu den Spielräumen ohne Rückzahlung des Entgeltes verwehrt. Stellt sich nach Eintritt des Spielers in den Spielraum heraus, dass er einen der verbotenen Gegenstände in den Spielraum mitgenommen hat, wird der Spieler ohne Rückzahlung des bezahlten Entgeltes der Anlage verwiesen.

5.15. Reklamationen sind in jedem Fall vor Verlassen der Veranstaltungsstätte geltend zu machen. Ein späterer Anspruch ist ausgeschlossen.

5.16 Der Teilnehmer bestätigt vor Spielbeginn die Spielregeln sowie die Einverständniserklärung gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich nur unter diesen Voraussetzungen am Spiel teilzunehmen.

6. Haftung und Produkthaftung

6.1 In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung des Unternehmens und die ihrer Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen für jegliche Sach- oder Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Soweit die Haftung des Unternehmens ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Gehilfen.

6.2 Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Handlung des Unternehmens. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Netto-Preis des Spiels begrenzt.

6.3. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für durch Spieler verursachte direkte oder indirekte Schäden an Einrichtungen und Gegenständen innerhalb der Betriebsanlage, sowie Verletzungen jeglicher Art.

6.4. Im Falle eines Schadens oder Nichtbefolgens der Hausregeln — sowohl vorsätzlich als auch durch einfaches Nichteinhalten der Verhaltensregeln oder Anweisungen des Personals — ist der Besucher dazu verpflichtet, vollen Ersatz für den jeweiligen Schaden zu leisten und wird mit sofortiger Wirkung gesperrt. Das Unternehmen behält vor entsprechende rechtliche Schritte zu setzen.

7. Änderungen der AGB

7.1. Das Unternehmen behält sich vor, die vorliegende AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

8. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz Anpassungsgesetzes 2018 und des Datenschutz-Deregulierungs Gesetzes 2018. Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung und Betreuung des Kunden sowie für eigene Werbezwecke, beispielsweise zur Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newsletter (in Papier- und elektronischer Form automationsunterstützt ermittelt, gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde ist einverstanden, dass ihm elektronische Post zu Werbezwecken bis auf Widerruf zugesendet wird. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass aufgenommene Fotos, Videos sowie Spielernamen usw. auf Social-Media-Plattformen zu Werbezwecken veröffentlicht werden. Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich mittels E-Mail, Telefax oder Brief widerrufen werden.

Die Spiele des Unternehmens werden aus Sicherheitsgründen per Video überwacht. Der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

9. Anzuwendendes Recht

Der Vertrag und alle daraus abgeleiteten wechselseitigen Rechte und Pflichten sowie Ansprüche zwischen dem Unternehmen und dem Kunden unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

10.1 Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens.

10.2 Als Gerichtsstand für alle sich zwischen dem Unternehmen und dem Kunden ergebenden Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens vereinbart. Ungeachtet dessen ist das Unternehmen berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

11.3 Soweit in diesem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise.